Privacyverklaring en cookies op deze website

Deze privacyverklaring gaat over de website ralfdroneartist.nl en over de gegevens die u ons geeft als u een offerte aanvraagt of op een andere manier contact met ons opneemt.

Verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens is RalfDroneArtist, gevestigd in Oosterhout (Noord-Brabant) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92770304. Het team bestaat uit Ralf Besems en Jasper de Leeuw. Met “wij” en “ons” bedoelen wij in deze verklaring RalfDroneArtist.

U bereikt ons via contact@ralfdroneartist.nl of 06 13 61 61 80.

Hieronder leest u per bron welke gegevens wij ontvangen en waarvoor wij ze gebruiken.

Het offerteformulier

Op elke pagina staat een offerteformulier. Vult u het in, dan ontvangen wij:

• uw naam;
• uw e-mailadres;
• uw telefoonnummer;
• uw wens, met alles wat u daarin zelf vertelt;
• de pagina waarop het formulier stond;
• het pakket dat u eventueel koos, bijvoorbeeld op de prijzenpagina.

Uw aanvraag gaat via de server van de website (bij Vercel) en een automatiseringsserver (n8n) van Quantiz, de webbouwer van deze site, naar Gmail van Google. Daarna gaan er twee mails uit: één naar het postvak van RalfDroneArtist en een automatische bevestiging naar u.

Waarvoor: uw aanvraag beantwoorden, een offerte maken en, als u ons de opdracht geeft, de opdracht uitvoeren.

Moet u deze gegevens geven? Nee, het formulier invullen is vrijwillig: u kunt ons ook bellen, appen of mailen. Vult u het wel in, dan zijn de velden met een sterretje (*) verplicht. Zonder e-mailadres kunnen wij bijvoorbeeld niet op uw aanvraag reageren.

Contact via WhatsApp, telefoon of e-mail

U kunt ons ook een WhatsApp-bericht sturen, bellen of mailen. Dan ontvangen wij de gegevens die u daarbij deelt, zoals uw telefoonnummer of e-mailadres, uw naam en de inhoud van uw bericht. WhatsApp is een dienst van Meta.

Waarvoor: hetzelfde als bij het formulier: uw vraag beantwoorden, een offerte maken en de opdracht uitvoeren.

Uw bezoek aan de website

Ook als u niets invult, worden er bij een bezoek gegevens verwerkt:

• de website wordt gehost bij Vercel, op servers in de EU (regio Frankfurt), die de pagina’s naar uw browser sturen;
• de lettertypen staan op onze eigen server, dus daarvoor gaat er niets naar Google;
• Google Analytics meet hoe de site wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bekeken en of er op bellen of WhatsApp wordt geklikt of het formulier wordt verstuurd, maar alleen als u op “Akkoord” klikt;
• de Meta-pixels worden alleen geladen als u op “Akkoord” klikt;
• uw cookiekeuze, en of u de WhatsApp-ballon al heeft gezien, bewaart de site in uw eigen browser.

Waarvoor: de site tonen en veilig laten werken, zien hoe de site wordt gebruikt om hem te verbeteren, en met uw toestemming onze advertenties meten en verbeteren. Meer hierover leest u in het hoofdstuk over cookies.

De inhoud van de website wordt beheerd in Sanity. Daar komen geen gegevens van bezoekers terecht.

De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) vraagt voor elke verwerking van persoonsgegevens een grondslag. Wij gebruiken deze vier:

• Uitvoering van een overeenkomst en het voorbereiden daarvan: voor uw offerteaanvraag, uw vragen via WhatsApp, telefoon of e-mail, de offerte en het uitvoeren van de opdracht.
• Toestemming: voor Google Analytics en de Meta-pixels. U geeft die toestemming door op “Akkoord” te klikken en kunt haar op elk moment intrekken via de knop Cookie-instellingen bovenaan deze pagina.
• Gerechtvaardigd belang: ons belang bij een veilige, goed werkende website die wij kunnen verbeteren. Daaronder valt het tonen van de pagina’s, het onthouden van uw cookiekeuze en van de WhatsApp-ballon.
• Wettelijke plicht: voor de gegevens op facturen, die wij vanwege de fiscale bewaarplicht moeten bewaren.

Voor de website, het offerteformulier en het contact met u werken wij met deze partijen:

• Vercel host de website, op servers in de EU (regio Frankfurt). Ook uw aanvraag via het offerteformulier gaat via deze server.
• Quantiz, de webbouwer van deze site: uw aanvraag via het offerteformulier gaat door de automatiseringsserver (n8n) van Quantiz.
• Google (Gmail): uw aanvraag komt via Gmail binnen in ons postvak, en via Gmail krijgt u de automatische bevestiging.
• Google (Google Analytics) meet het gebruik van de site, alleen als u op “Akkoord” klikt.
• Meta (Facebook) ontvangt via twee Meta-pixels gegevens over uw bezoek, alleen als u op “Akkoord” klikt.
• WhatsApp (Meta) verwerkt uw berichten als u ons via WhatsApp benadert.

De inhoud van de site wordt beheerd in Sanity. Daar komen geen gegevens van bezoekers terecht.

De website zelf draait op servers van Vercel in de EU (regio Frankfurt). Google en Meta zijn Amerikaanse bedrijven. Gegevens die via Gmail, Google Analytics, de Meta-pixels of WhatsApp lopen, kunnen daardoor ook buiten de Europese Unie terechtkomen, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten.

Die doorgifte gebeurt met de waarborgen van het EU-VS Data Privacy Framework. Dat is een besluit van de Europese Commissie dat een passend beschermingsniveau erkent bij Amerikaanse bedrijven die zich bij dit kader hebben aangesloten.

Zolang u nog geen keuze heeft gemaakt, ziet u op de site een cookiemelding met twee knoppen: “Akkoord” en “Alleen noodzakelijk”. Uw keuze bewaart de site in uw browser. U kunt haar altijd wijzigen via Cookie-instellingen: dan opent de melding opnieuw. Cookies die al geplaatst zijn, kunt u daarnaast zelf wissen in uw browser. Per techniek leest u hieronder wat het is, waarvoor het dient en wanneer het wordt gebruikt.

Google Analytics 4 (Google)

• Wat: de meetdienst van Google. Hij wordt pas geladen als u op “Akkoord” klikt. Daarbij plaatst Google de cookies _ga en _ga_ (met een code erachter), die standaard twee jaar geldig zijn.
• Waarvoor: zien hoe de site wordt gebruikt, zodat wij hem kunnen verbeteren. Wij zien bijvoorbeeld welke pagina’s worden bekeken en hoe vaak er op bellen of WhatsApp wordt geklikt of het formulier wordt verstuurd.
• Wanneer: alleen na “Akkoord”. Zonder akkoord wordt Google Analytics niet geladen en gaat er niets naar Google. Advertentiecookies van Google gebruiken wij niet.

Meta-pixels (Meta/Facebook)

• Wat: twee pixels van Meta, het bedrijf achter Facebook.
• Waarvoor: onze advertenties meten en verbeteren. De pixels geven daarvoor aan Meta door welke pagina’s u bekijkt en of u op bellen of WhatsApp klikt of het formulier verstuurt.
• Wanneer: alleen na “Akkoord”. Kiest u “Alleen noodzakelijk”, dan worden ze niet geladen. Na akkoord plaatst Meta de cookie _fbp, die standaard 90 dagen geldig is.
• Wie is verantwoordelijk: voor het verzamelen en doorgeven van deze gegevens via de pixels zijn wij samen met Meta verantwoordelijk. Wat Meta daarna met de gegevens doet, valt onder de verantwoordelijkheid van Meta; lees daarvoor het privacybeleid van Meta.

Uw cookiekeuze (rda-cookies)

• Wat: een waarde in de opslag van uw eigen browser (localStorage).
• Waarvoor: onthouden welke keuze u maakte, zodat de melding niet steeds terugkomt.
• Wanneer: zodra u op “Akkoord” of “Alleen noodzakelijk” klikt.

WhatsApp-ballon (rda-wa-tip)

• Wat: een waarde in de opslag van uw eigen browser (localStorage).
• Waarvoor: onthouden dat de ballon met de uitnodiging om te appen al is getoond, zodat hij niet steeds terugkomt.
• Wanneer: als u de ballon sluit of op de WhatsApp-knop klikt.

Lettertypen

• Wat: de lettertypen van de site staan op onze eigen server. Daarvoor gaat er niets naar Google of een andere partij.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben gekregen. Concreet betekent dat:

• offertes en opdrachtgegevens bewaren wij zolang de opdracht en de nazorg lopen;
• gegevens die op een factuur staan, bewaren wij zeven jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht;
• uw cookiekeuze en de waarde voor de WhatsApp-ballon blijven in uw eigen browser staan tot u de sitegegevens daar wist.

De website draait via een versleutelde verbinding (HTTPS). Wat u in het offerteformulier invult, gaat dus versleuteld van uw browser naar de site.

Alleen Ralf en Jasper hebben toegang tot het postvak waarin uw aanvraag binnenkomt.

Over uw persoonsgegevens heeft u de volgende rechten:

• Inzage: u mag weten welke gegevens wij van u hebben.
• Correctie: kloppen uw gegevens niet, dan kunt u ze laten aanpassen.
• Verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te wissen. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals die op facturen, verwijderen wij na afloop van de bewaartermijn.
• Beperking: u kunt vragen het gebruik van uw gegevens te beperken.
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, zoals de beveiliging en de werking van de site.
• Overdraagbaarheid: u kunt de gegevens die u ons gaf opvragen in een gangbaar bestand, voor uzelf of voor een andere partij.
• Toestemming intrekken: uw toestemming voor Google Analytics en de Meta-pixels trekt u in via Cookie-instellingen en dan “Alleen noodzakelijk”. De site wist dan de meetcookies en laadt Google Analytics en de pixels niet meer. Dat geldt vanaf dat moment: wat eerder met uw toestemming is verwerkt, blijft rechtmatig.

Een verzoek stuurt u per mail naar contact@ralfdroneartist.nl. Vermeld daarin om welk recht het gaat. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten via de contactpagina of per mail, dan kijken wij samen hoe het beter kan.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder op privacy in Nederland.

Wij passen deze privacyverklaring aan als de site of onze werkwijze verandert. De geldende versie staat altijd op deze pagina. Hoe wij verder werken, leest u in onze algemene voorwaarden.

Deze versie is van 21 september 2026.